Je bevestigt de samenstelling en kosten zelf. Software verlengt maandelijks; opzeggen kan tot het einde van de lopende betaalde periode. Inrichting staat apart vermeld. Een uitnodiging of gratis pilot start nooit vanzelf een betaald abonnement.
01 · DE ONDERNEMING
Je afspraak met MORE OS
MORE OS is het softwareproduct van Lien’s Kitchen, een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 58762663, btw-id NL002040590B64, gevestigd aan Kerkstraat 2, 2242 HG Wassenaar, Nederland. In deze voorwaarden betekent “wij” deze onderneming, handelend onder de naam MORE OS. Je bereikt ons via info@moreos.nl.
MORE OS-abonnementen zijn bedoeld voor zakelijke klanten. De persoon die bestelt, moet bevoegd zijn namens de genoemde onderneming de overeenkomst aan te gaan. Deze voorwaarden gelden samen met het overzicht dat je bij het bestellen bevestigt. Een specifiek schriftelijk overeengekomen afwijking gaat voor. Dwingendrechtelijke rechten blijven van toepassing.
02 · VAN KEUZE NAAR GEBRUIK
Bestellen en activeren
Je kiest modules, vestiging, iPads en eventuele inrichtingstermijnen. Voor bevestiging zie je de maandprijs, btw, eenmalige inrichting en het bedrag van de eerste betaling. Een vrijblijvende samenstelling, kennismaking of persoonlijke uitnodiging is nog geen bestelling. Je controleert het overzicht en bevestigt zelf de betaalverplichting.
Betaalde toegang wordt geactiveerd nadat de noodzakelijke betaling en, waar nodig, de machtiging voor vervolgbetalingen zijn bevestigd. Alleen terugkeren van het betaalvenster is geen bewijs van een geslaagde betaling. Als een betaling is ontvangen maar activering nog controle vraagt, neem je contact met ons op; plaats niet opnieuw dezelfde bestelling.
Een onderdeel met de aanduiding concept, in ontwikkeling of binnenkort is geen leveringsbelofte. Alleen onderdelen die in de bestelroute daadwerkelijk bestelbaar zijn, kunnen worden afgenomen. Een bèta-aanduiding blijft bij het gekozen onderdeel zichtbaar.
03 · GEEN VERRASSING ACHTERAF
Maandprijs, btw en inrichting
Prijzen zijn in euro. De moduleprijzen op de website zijn per maand en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld. Het besteloverzicht toont het btw-percentage, de btw-bedragen en het totaal inclusief btw vóór je bevestigt. De huidige bestelroute berekent 21% btw.
De bevestigde samenstelling bepaalt welke modules en hoeveel keuken-iPads zijn inbegrepen. De basis bevat toegang voor één keuken-iPad; een extra apparaat heeft een afzonderlijke maandprijs. Controleer je samenstelling in Mijn modules.
Inrichting is een afzonderlijke afspraak
Voor een nieuwe samenstelling bedraagt de eenmalige inrichting vijf keer (500% van) de gekozen module- of pakketmaandprijs, met maximaal €1.500 exclusief btw per inrichtingsafspraak. Extra keuken-iPads tellen niet mee in deze berekening. Basis heeft €345 inrichting, Start €495 en Professional €775, telkens exclusief btw. Bij uitbreiding wordt alleen voor nieuw toegevoegde modules inrichting gerekend; bestaande betaalafspraken blijven behouden.
Eenmalige inrichting wordt los van de softwareprijs weergegeven. Je ziet vooraf het totale bedrag en, wanneer aangeboden, de keuze voor betaling in één, drie, zes of twaalf termijnen. De getoonde termijnen tellen op tot het afgesproken totaal; er wordt niet ongemerkt een nieuwe inrichting toegevoegd aan een al bevestigde afspraak.
Stoppen met software laat overeengekomen betalingsverplichtingen voor reeds geleverde inrichting bestaan. De afgesproken termijnen blijven dan doorlopen. Bij niet-levering of een onjuist bedrag kun je om herstel of correctie vragen.
Een latere cataloguswijziging overschrijft niet automatisch jouw eerder bevestigde prijzen. Nieuwe onderdelen en aanvullende afspraken worden vóór bevestiging opnieuw gespecificeerd. Conceptbedragen zijn niet definitief zolang ze niet in een bestelbaar aanbod zijn vrijgegeven.
AI-TEGOED & FACTURATIE
MORE Credits blijven begrensd en inzichtelijk
Een nieuwe zelfstandige Vraag More-afspraak kost €40 per maand exclusief btw en bevat per betaalde maand 1.000 MORE Credits. Een credit is een gebruikseenheid voor betaalde AI-verwerking met een verkoopwaarde van €0,02. Het aantal afgeschreven credits volgt uit de gemeten AI-providerkosten met de in het dashboard vermelde opslagfactor. Gewone systeemacties zonder betaalde AI kosten geen credits.
We reserveren vóór een betaalde AI-opdracht voldoende credits en rekenen na afloop alleen het berekende verbruik af. Bij een technische fout wordt de reservering vrijgegeven of voor controle vastgehouden. Bij nul beschikbare credits stopt nieuwe betaalde AI; er ontstaat geen negatief saldo. Voor een zware opdracht tonen we waar uitvoerbaar vooraf een schatting of waarschuwing.
Inbegrepen maandcredits vervallen aan het einde van de betreffende abonnementsperiode. Los bijgekochte credits worden eerst na het inbegrepen tegoed gebruikt en blijven twaalf maanden geldig. 1.000 extra credits kosten €20 exclusief btw. Automatisch opwaarderen staat standaard uit en kan alleen na een afzonderlijke, uitdrukkelijke keuze met een maandlimiet worden aangezet wanneer die mogelijkheid wordt aangeboden.
Credits zijn niet overdraagbaar tussen organisaties en geven geen zelfstandig recht op uitbetaling in geld. Bij een bevestigde terugbetaling of stornering kunnen ongebruikte credits uit die betaling worden teruggenomen en kan nieuw AI-verbruik tijdelijk worden gepauzeerd voor controle. Na een door Mollie bevestigde betaling verschijnt de bijbehorende factuur met bedrag en btw in Mijn modules; een bevestigde terugbetaling krijgt een afzonderlijke creditfactuur. Eerder bevestigde contractprijzen veranderen niet door deze nieuwe creditregeling.
04 · VEILIG AFREKENEN
Betalingen via Mollie
Mollie verwerkt de betaling met een op dat moment beschikbare betaalmethode. Bij de eerste bestelling betaal je de eerste softwareperiode en de eerste inrichtingstermijn, zoals vermeld in het overzicht. Daarna worden de softwarekosten maandelijks in rekening gebracht. Een eventuele gespreide inrichting loopt als afzonderlijke reeks termijnen.
Terugkerende betalingen vereisen een geldige machtiging voor de gekozen betaalmethode. Alleen wanneer SEPA-incasso beschikbaar en gemachtigd is, kan via die route worden geïncasseerd. Een instemming met deze voorwaarden vervangt de benodigde betaalmachtiging niet.
Bij een mislukte of betwiste betaling controleren we de betaalstatus en nemen we waar nodig contact op over herstel. Een stornering of het intrekken van een betaalmachtiging is niet automatisch een opzegging van de overeenkomst; zeg het abonnement afzonderlijk op. Rechten om een onterechte afschrijving te betwisten blijven bestaan.
Meer over de verwerking van betaalgegevens lees je in onze privacyverklaring.
05 · ZELF DE REGIE HOUDEN
Maandelijks. Ook opzegbaar.
Het softwareabonnement loopt per maand en verlengt telkens met een maand totdat je opzegt. De beheerder kan opzeggen via Mijn modules. De bevestiging toont wanneer het abonnement eindigt: aan het einde van de lopende betaalde periode. Tot dat moment blijft de overeengekomen toegang beschikbaar.
Iets toevoegen of weglaten
Uitbreidingen gaan na bevestiging en de vereiste betaling direct in. Voor het resterende deel van de maand worden de kosten naar rato berekend en vóór bevestiging getoond. Verwijderde modules stoppen aan het einde van de huidige betaalde periode; verwijdering geeft niet achteraf korting op verstreken gebruik.
Na beëindiging worden geen nieuwe softwareperioden gestart. Openstaande, terecht verschuldigde bedragen en de afgesproken inrichtingstermijnen verdwijnen niet door de opzegging. Neem vóór het einde contact op als je hulp nodig hebt met het veiligstellen van je gegevens.
Mail info@moreos.nl met je organisatie en de betreffende afspraak. Wij helpen je de wijziging of opzegging te controleren.
06 · ALS IETS NIET KLOPT
Herstellen of terugbetalen
Een dubbele of onjuiste afschrijving, een niet-geleverde dienst of een vastgelopen activering onderzoeken we aan de hand van de bestelling en betaalreferentie. Afhankelijk van het probleem zorgen we voor levering, herstel, een correctie of een terugbetaling. Je hoeft daarvoor geen bankwachtwoord of volledige kaartgegevens te delen.
Opzeggen op zichzelf geeft geen terugbetaling voor een reeds verstreken abonnementsperiode. Een gerechtvaardigde correctie bij fouten of niet-levering blijft mogelijk. Een terugbetaling wordt niet als uitgevoerd beschouwd voordat de verwerking is bevestigd. Deze bepaling sluit wettelijke rechten niet uit.
Mail een klacht of betaalvraag naar info@moreos.nl. Vermeld je organisatie, de bestel- of factuurreferentie en een korte omschrijving.
07 · APARTE PILOTAFSPRAKEN
Een pilot is geen betaald abonnement
Een aanmelding is vrijblijvend, kost niets en geeft geen recht op deelname. De inzender moet bevoegd zijn namens de onderneming contact aan te vragen. MORE OS selecteert maximaal tien locaties op aansluiting, haalbaarheid, begeleiding en ontwikkelfase. Een aanvraag wordt niet uitsluitend automatisch beoordeeld en kan worden afgewezen, uitgesteld of op een wachtlijst geplaatst.
Deelname begint pas na een aparte schriftelijke pilotafspraak. Daarin leggen we de gekozen processen, locaties, gebruikers, beoogde looptijd van twaalf weken, startdatum, inrichting, begeleiding, eventuele bijdrage, gegevensgebruik en beëindiging vast.
Voor de pilot is er geen automatische verlenging. Een gratis afspraak wordt niet vanzelf een betaald abonnement. Voor betaald vervolg is een nieuwe, uitdrukkelijke bevestiging nodig. Een persoonlijke gratis afspraak kan een eigen einddatum en moduleselectie hebben; die staan in de betreffende bevestiging.
08 · VERANTWOORD GEBRUIK
Jouw operatie. Onze software.
Wij leveren de overeengekomen software en begeleiding. De klant zorgt voor bevoegde gebruikers, passende apparaten en internet, correcte brongegevens en zorgvuldig accountbeheer. Gebruik de dienst niet om beveiliging te omzeilen, systemen te belasten of rechten van anderen te schenden.
MORE OS ondersteunt je werk. Bedrijfskritische, financiële, personele en voedselveiligheidsbeslissingen blijven bij de ondernemer en bevoegde medewerkers. Bèta-, pilot- en AI-functies vragen controle van de uitkomst en vervangen geen professionele of wettelijk verplichte beoordeling.
Voor persoonsgegevens gelden de privacyverklaring en, waar MORE OS gegevens namens jouw organisatie verwerkt, de toepasselijke verwerkersafspraken. Je behoudt rechten op je eigen bedrijfsgegevens. Specifieke service- of aansprakelijkheidsafspraken worden afzonderlijk vastgelegd; deze pagina belooft geen ononderbroken beschikbaarheid en beperkt dwingendrechtelijke rechten niet.
09 · EIGENDOM
Software en eigen gegevens
De software, website, vormgeving, teksten en merken blijven van MORE OS of de betreffende rechthebbende. Binnen je bevestigde abonnement krijg je een gebruiksrecht voor de overeengekomen organisatie, modules en apparaten. Dat is geen overdracht van intellectueel eigendom.
Feedback mag worden gebruikt om het product te verbeteren zonder vertrouwelijke bedrijfsinformatie openbaar te maken. Wettelijke rechten en rechten op je eigen bedrijfsgegevens blijven behouden.
10 · BEREIKBAAR EN CONTROLEERBAAR
Een vraag over je afspraak?
Je vindt de geldende versie en datum bovenaan deze pagina. Een nieuwe openbare tekst wijzigt niet met terugwerkende kracht een eerder bevestigde overeenkomst. Een wijziging van jouw afspraak wordt volgens die afspraak en de wet behandeld en waar nodig opnieuw voor bevestiging aangeboden.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een verschil proberen we eerst samen op te lossen. De bevoegde rechter wordt bepaald volgens de wet en een eventuele specifieke overeenkomst.
Neem contact op via info@moreos.nl. Op de contactpagina staan onze bedrijfsgegevens.